Часто задавані питання

Ви офіційний представник Victoria's Secret в Україні?

Пам'ятайте! В Україні немає офіційних представників Victoria's Secret. Кожен може переконатися в цьому "з перших рук", написавши клієнтську підтримку Victoria's Secret: tellvictoria@victoriassecret.com

або зателефонувавши в США +1(800)411-5116 (тільки англійською).

Але це зовсім не заважає нам привозити в Україну оригінальні речі з офіційного американського сайту!

 

Це оригінальний Victoria's Secret?

Так, це 100% оригінал. Все замовляється на офіційному сайті та привозиться зі США. Тобто, це ті самі речі, які Ви можете купити там, в офіційному магазині в США.

Усі посилки приїжджають із підтверджуючими документами: оригінальними чеками Victoria's Secret.

 

Як правильно вибрати відповідний розмір?

Насправді дуже просто :)

Достатньо заміряти свої ОГ (обхват грудей) та ОБ (обхват стегон) по найвипукліших точках (дуже важливо!). І порівняти ці цифри з тими, що зазначені в описі потрібної Вам речі.

Чи можна повернути річ, якщо вона таки не підійде чи не сподобається?

Повернення – без проблем! Якщо щось Вам не підійшло або не сподобалося, то протягом 14 днів Ви можете повернути товар і, або поміняти на щось інше, або отримати гроші назад.

Головне - зберігайте цілісність бірок, наклейок та упаковок VS. Поверненню підлягають лише нові речі, у своєму первісному вигляді.

 

Зворотня доставка оплачується покупцем. Повернення грошей ми робимо тільки на картку або розрахунковий рахунок будь-якого українського банку протягом 48 годин з моменту отримання товару. Важливо: згідно із Законом про Захист прав Споживачів - повернення можливе на все, крім спідньої білизни та косметики.

 

УВАГА! Ми розуміємо всю складність покупки через інтернет, тому т.к. на плавках купальників є гігієнічна наклейка, при її збереженні у первісному вигляді, повернення на купальники у нашому магазині - МОЖЛИВИЙ!

У вас справді все є в наявності?

 

Так! Все, що викладено на нашому сайті http://vsstore.com.ua – все це є в наявності

Як часто з'являються новинки?

Нові посилки до нас приїжджають майже щодня. Намагаємось максимально швидко їх викладати. Тому заходьте в розділ НОВИНКИ частіше ;)

 

P.S. В основному, так само швидко все і йде - тому якщо щось зацікавило - телефонуйте або оформляйте замовлення відразу.

Як швидко я зможу отримати своє замовлення?

Ми надсилаємо товари по Україні експрес-доставкою Нова Пошта або Укрпоштою. Тому, все, що є в наявності, ви зможете отримати дуже швидко:

 

- на наступний робочий день (для Центральних та Східних регіонів);

- протягом 1-3-х днів (для західних регіонів та невеликих міст).

 

Всі замовлення, зроблені до 18:30, ми надсилаємо того ж дня!