Часто Задаваемые Вопросы


Вы официальный представитель Victoria's Secret в Украине?

Помните! В Украине НЕТ официальных представителей Victoria's Secret. Каждый может убедиться в этом "из первых рук", написав в клиентскую поддержку Victoria's Secrettellvictoria@victoriassecret.com 
или позвонив по телефону в США +1(800)411-5116 (только на английском)
Но это вовсе не мешает нам привозить в Украину ОРИГИНАЛЬНЫЕ вещи с официального американского сайта!

Это оригинальная Victoria's Secret?

Да, это 100% ОРИГИНАЛ. Всё заказывается на официальном сайте и привозится из США. То есть, это те же самые вещи, которые Вы можете купить там, в официальном магазине в США. 
Все посылки приезжают с подтверждающими документами: оригинальными чеками Victoria's Secret.

Как правильно выбрать подходящий размер?

На самом деле - очень просто :) 
Достаточно замерить свои ОГ (обхват груди) и ОБ (обхват бедер) по самым выпуклым точкам (очень важно!). И сравнить эти цифры с теми, которые указаны в описании нужной Вам вещи.

Можно ли вернуть вещь, если она всё-таки не подойдет или не понравится?

Возврат - без проблем! Если что-то Вам не подошло или не понравилось, то в течение 14-ти дней Вы можете вернуть товар и, либо поменять на что-то другое, либо получить назад деньги.
Главное - сохраняйте целостность бирок, наклеек, и упаковок VS. Возврату подлежат только новые вещи, в своём изначальном виде. 

Обратная доставка оплачивается покупателем. Возврат денег мы производим только на карту или расчетный счет любого украинского банка в течение 48 часов с момента получения возврата товара. Важно: по закону о Защите прав Потребителей - возврат возможен на всё, кроме нижнего белья и косметики

ВНИМАНИЕ! Мы понимаем всю сложность покупки через интернет, поэтому, т.к. на плавках купальников есть гигиеническая наклейка, при её сохранении в изначальном виде, возврат на купальники в нашем магазине - ВОЗМОЖЕН!

У вас действительно всё есть в наличии?

Да! Всё, что выложено на нашем сайте http://vsstore.com.ua - всё это есть в наличии

А как часто появляются новинки?

Новые посылки к нам приезжают почти каждый день. Стараемся максимально быстро их выкладывать. Поэтому заходите в раздел НОВИНКИ почаще ;) 

P.S. В основном, так же быстро всё и уходит - поэтому, если что-то заинтересовало - звоните или оформляйте заказ сразу.

Как быстро я смогу получить свой заказ?

Мы отправляем товары по Украине экспресс-доставкой Новая Почта или Укрпочтой. Поэтому, всё, что есть в наличии вы сможете получить очень быстро: 

на следующий рабочий день (для Центральных и Восточных регионов);
в течение 1-3-х дней (для западных регионов и небольших городов). 

Все заказы, сделанные до 18:30 мы отправляем в тот же день!